Отзывы о компании МОнлайн (Чернила.ру)
Написать отзыв
-
Сергей 19 апреля 2018 12:32
Благодарю...
-
Ответ
Сергей, благодарим за отзыв!
-
-
Григорий 18 апреля 2018 12:02
Все четко, в срок. Спасибо!
-
Ответ
Григорий. благодарим за отзыв! Стараемся держать марку!)
-
-
Роман 16 апреля 2018 13:42
Все быстро и четко, как обычно!
-
Ответ
Роман, благодарим за отзыв! Мы рады, что наша работа Вам понравилась! Надеемся увидеться с Вами вновь!)
-
-
Наталья 12 апреля 2018 14:09
Ответственные,добросовестные продавцы. Товар до Краснодара пришел 11.03.2018г.,а оплатила 09.03.,курьером до двери. Товаром довольна,буду работать с этим продавцом и дальше.СПАСИБО!!!!Dn
-
Ответ
Наталья, благодарим за отзыв! Мы рады,что Вам нравится наш сервис. Мы не останавливаемся на достигнутом, и продолжаем улучшать качество нашего сервиса! Спасибо,что Вы цените наши усилия! В следующем году планируем открытие офиса в Краснодаре!
-
-
Игорь 10 апреля 2018 13:07
Спасибо, все работает. Доехало быстро. Отличный сервис.
-
Ответ
Игорь, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы цените нашу работу. Наша команда старается,приложить максимум усилий, чтобы процесс печати стал для наших клиентов максимально понятным, простым и комфортным. Мы стараемся предоставлять клиенту именно то, что нужно клиенту, и предвосхищаем его желания. Мы рады, что Вы оценили наши усилия!
-
-
Александр 10 апреля 2018 07:04
Товаром доволен, все подошло и работает, если бы не одно но....посылка ушла в другой регион..почему то. Как бы там ни было, все пришло, чуть позже оговоренного. Спасибо.
-
Ответ
Александр, Благодарим Вас за отзыв! Почта России иногда чудит и отправляет посылки в путешествия по РФ, но они стараются стать лучше. Мы много отправляем и уже заметили значительные улучшения в их работе. Мы очень рады, что сотрудники Почты сами выявили ошибку и исправили ее, а Вы получили посылку в целости и сохранности. Желаем Вам приятной и стабильной печати!
-
-
федор 9 апреля 2018 14:12
Спасибо огромное,за ваш труд.
-
Ответ
Федор, благодарим Вас за отзыв! Мы, рады, что Вы остались довольны нашей работой. Желаем Вам приятной и стабильной печати
-
-
Свтлана 7 апреля 2018 18:12
Спасибо огромное, доставка быстро с почтовым отслеживаением посылки. Все супер!
-
Ответ
Светлана, Благодарим Вас за отзыв! Мы, рады, что Вы остались довольны нашей работой. Желаем Вам приятной и стабильной печати
-
-
Светлана 5 апреля 2018 12:18
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам интернет-магазина за качественную работу. Заказ пришёл быстро, качество товаров порадовало. Спасибо.
-
Ответ
Светлана, благодарим за отзыв! Мы рады, что наш сервис Вам понравился! Надеемся увидеться с Вами вновь!)
-
-
Разсолов Владимир Александрович 5 апреля 2018 11:09
Добрый день! Почта России как обычно "ошиблась" при расчетах, и мой заказ по их вине стал "тяжелее" на 1500 рублей.
Я даже не догадывался об этом, пока ребята из "Чернила.ру" не позвонили и не сообщили мне об этом.
В общем, разницу мне вернули без каких либо разговоров, но, не Почта "Радости" России, а "Чернила. ру". Спасибо!!!
В очередной раз рекомендовал эту замечательную компанию всем друзьям и знакомым!-
Ответ
Владимир, благодарим за отзыв!
Мы стараемся, чтобы рост компании и увеличение ассортимента приводил только к улучшению качества обслуживания. Нам особенно приятно слышать слова благодарности от наших постоянных клиентов, т.к. Вы можете отследить качество нашей работы как никто другой. Надеемся и далее оправдывать Ваши ожидания и делать покупки более удобными!
-
-
Витас 3 апреля 2018 13:44
Выполняли Ремонт принтеров,приобретал комплектующие и расходники,придраться нет поводов.Благодарю за их позитив.Здоровья и Успехов.Советую знакомым и друзьям.
-
Ответ
Витас, благодарим Вас за отзыв! Мы, рады, что Вы остались довольны нашей работой. Желаем Вам приятной и стабильной печати
-
-
Мария 2 апреля 2018 16:48
Добрый день! Первый раз пользовалась услугой "Чернила.ру". Осталась довольна.Хорошее обращение, тактичны и вежливы. Отправление вели до конечного пункта. Большое спасибо!
-
Ответ
Мария, благодарим за отзыв! Получать приятные отзывы от наших постоянных клиентов для нас особенно ценно! Мы продолжаем повышать качество нашего обслуживания, чтобы Вы получали самые лучшие продукты, по самым лучшим ценам и в самые короткие сроки и с самыми полными консультациями специалистов!
-
-
Юлия 2 апреля 2018 11:09
Всем добрый день. Покупала н-р чернил 6 цветные(1000л) по б\налу, осталась довольна вниманием сотрудников Чернила.ру- всё объясняют, консультируют, ведут движение посылки, уведомляя на эл.почту! Спасибо.
-
Ответ
Юлия, благодарим за отзыв! Мы рады, что наш сервис Вам понравился! Надеемся увидеться с Вами вновь!)
-
-
Игорь 30 марта 2018 13:44
Фотостудия семейная! У нас город маленький и негде взять расходные материалы. Вы нас выручаете уже более двух лет и с СНПЧ и бумагой и другими материалами. Спасибо Вам большое.
-
Ответ
Игорь, благодарим за отзыв! Получать приятные отзывы от наших постоянных клиентов для нас особенно ценно! Мы продолжаем повышать качество нашего обслуживания, чтобы Вы получали самые лучшие продукты, по самым лучшим ценам и в самые короткие сроки и с самыми полными консультациями специалистов!
-
-
Виктор 22 марта 2018 17:46
Доброго для, спасибо большое за как всегда качественную работу ! ))) Оставайтесь на должном уровне ! Спасибо!!!
-
Ответ
Виктор, благодарим Вас за отзыв! Выражаем вам искреннюю благодарность за такие теплые слова. Это самая высокая оценка нашей работы
-
-
Алексей 22 марта 2018 12:01
Магазин чернилов.ru
Пишу я
На вашем сайте указано, что действует бесплатная доставка товаров по России при заказе от 4500 р. Я заказал товары на сумму 6534руб. 00коп. (одной посылкой). При получении посылки на почте, ее цена составила 6854руб. 68коп. Т.е. за доставку с меня взяли 320руб. 68коп. Чек прилагаю. Прошу пояснить, в чем заключается бесплатная доставка?
Ответ
Здравствуйте! Стоимость Вашего заказа 6534 руб., заказ был отправлен
наложенным платежом, т.е оплата при получении. Почта берет комиссию за
перевод оплаты денег, это комиссия к нам не относится.
Вывод
Таким образом, доставка оказывается не бесплатной, а Вы доплачиваете еще почти 5% от потраченной суммы. Так что думайте. Кто предупрежден, тот вооружен. А на сайте чернилов.ru, стоило бы это указать.-
Ответ
Алексей, Благодарим Вас за отзыв!
МЫ НЕ ИМЕЕМ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К МАГАЗИНУ CHERNILOV.RU. Мы другой магазин и у нас другие условия доставки. К слову, менеджеры нашей компании всегда звонят КАЖДОМУ клиенту и полностью рассказывают всю информацию о сроках и комиссиях.
-
-
Владислав 21 марта 2018 21:07
Как бы грустно это не звучало, но сегодня зря потратил время на обещанный наложенный платеж. Оформил заказ, указал форму оплаты "наложенный платеж" но в ответ сначала сказали, что наложкой могут отправаить заказ не больше чем на 3000р, а когда я предложил разбить посылку на 2 то тоже отморозились!! Зачем тогда писать про наложку на сайте, вводить людей в заблуждение?!
-
Ответ
Владислав, благодарим Вас за отзыв!
Мы разобрали ситуацию по Вашему заказу. Вы оформили заказ в "1 клик", указав только номер телефона (без указания адреса, типа доставки и оплаты). У нас на сайте в разделе об оплате и доставки четко описаны правила получения заказов с наложенным платежом: http://4ernila.ru/dostavka-i-oplata/sposoby-oplaty-zakaza/nalozhennyy-platezh/. Действительно мы не отправляем заказы с наложенным платежом суммой более 3000 руб и весом более 3 кг.
Это связано с тем, что доставка в таком случае становится "золотой" и клиенты просто не забирают такие отправления. В Вашем случае доставка заказа уже составила 862 руб, а комиссия за наложенный платеж добавила бы еще 455 руб комиссии, итоговая сумма доставки вышла бы 1317 руб. А в случае если бы Вы не забрали посылку, то эти расходы в двойном размере легли бы на нашу компанию.
В Феодоссию есть масса более дешевых и быстрых способов доставки заказа ( от 300 до 450 руб), но они требуют предоплаты. Обо всем этом менеджер нашей компании, рассказал Вам при звонке.
Разбив заказ на 2 части и отправив его одновременно одному и тому же клиенту - это также не решение проблемы и не повод нам хамить.
В заблуждение мы клиентов никогда не вводим, т.к. дорожим своей репутацией и партнерскими отношениями с клиентами. Именно поэтому на сайте размещена вся информация и после оформления заказа менеджеры позванивают КАЖДОГО клиента и еще раз ПОЛНОСТЬЮ проговаривают все условия и предупреждают о комиссиях.
Видим, что наши с Вами ценности не совпадают, так бывает! Желаем найти поставщика расходным материалов,с которым Вы будете говорить на одном языке.
-
-
Оксана Фатеева 19 марта 2018 17:22
Спасибо огромное компании "Чернила.ру" за качество товара и его быструю доставку! Все очень понравилось!
-
Ответ
Оксана, благодарим Вас за отзыв! Мы, рады, что Вы остались довольны нашей работой. Желаем Вам приятной и стабильной печати
-
-
Екатерина Шедова 19 марта 2018 13:18
Благодарю компанию "Чернила.ру" за работу. Доставка заказанного товара (доставка осуществлялась в Мурманскую область) была произведена качественно и быстро! Обязательно воспользуюсь ваши услугами в следующий раз!!! Рекомендую всем!
-
Ответ
Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Наша команда старается обрабатывать и отправлять заказы максимально оперативно. Мы рады, что Вам понравилась наша работа
-
-
Коноваленко Нина Михайловна 17 марта 2018 16:03
Огромная сердечная благодарность,за качество,за быструю доставку и за доброе отношение,за понимание и терпеливую помощь и подсказку нам пожилым людям.Отдельное огромное спасибо Скворцову Алексею Валерьевичу,без его терпеливых подсказок мы бы не смогли настроить принтер .
-
Ответ
Нина, благодарим Вас за отзыв! Выражаем вам искреннюю благодарность за такие теплые слова. Это самая высокая оценка нашей работы
-