Отзывы о компании МОнлайн (Чернила.ру)
Написать отзыв
-
Дмитрий 22 ноября 2019 22:58
Купил чип для картриджа принтера Pantum 6500w. Всё работает, счётчик тонера не считает. Всем доволен. Доставка до НН письмом за 5 дн.
-
Ответ
Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы стараемся, чтобы нашим клиентам было максимально удобно и комфортно работать с нами. Мы рады видеть Вас среди наших клиентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
-
-
Иван 22 ноября 2019 13:57
Заказывал первый раз и что хочу сказать:цены приемлемые,доставка очень быстрая, качество на высоте,упаковано отлично.Приятно знать что есть такая компания.Успехов вам ребята.
Спасибо за услугу,буду заказывать только у вас.-
Ответ
Иван, спасибо за отзыв! Наша команда старается, чтобы с каждым заказом качество наших услуг улучшалось. Нам приятно,что Вы это цените!
-
-
Ксения 8 ноября 2019 07:36
Заказывала в первый раз. Спасибо большое,очень быстрая доставка,товар хороший. Ещё раз спасибо,будем заказывать ещё.!!!Всем рекомендую.
-
Ответ
Ксения, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы цените нашу работу. Мы стараемся сделать печать и покупку расходников для нее понятными, простыми и комфортными) Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
-
-
Ирина Владимировна Мединская 31 октября 2019 12:42
Заказываю уже не в первый раз.Всегда проконсультируют, если есть вопросы , отправка очень быстрая.Ответственные продавцы и качественный товар.
-
Ответ
Ирина, от имени всей команды благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы цените нашу работу. Наша команда старается,приложить максимум усилий, чтобы процесс печати стал для наших клиентов максимально понятным, простым и комфортным. Надеемся на продолжение сотрудничества!
-
-
Кирилл 18 октября 2019 18:03
Спасибо, заказ бы быстро собран и доставлен. Заказ пришел в отличном состоянии. Для покупки необходимых комплектующих буду обращаться сюда)
-
Ответ
Кирилл, благодарим за отзыв! Наша команда старается, чтобы процесс покупки был максимально комфортным, а печать приятной. Мы рады, что Вы оценили наши усилия!) Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
-
-
Игорь 18 октября 2019 14:43
С покупкой проблем не возникло. Заказ собран и отправлен тем же днем. Упакован хорошо. Доставка быстрая транспортной компанией. Перезаправляемые картриджи установились и запустились без проблем. Работой магазина очень доволен.
-
Ответ
Игорь, спасибо за отзыв! Мы тщательно следим, чтобы клиенты всегда оставались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
-
-
Юлия 10 октября 2019 17:33
Заказ доставлен без задержек ( по почте). Товар (печатающая головка для МФУ) качественный. Цена приемлемая. Как хорошо, что можно так просто заказать необходимую деталь. В сервисном центре мне озвучивали цену в 2 раза дороже. А здесь купила, установила. Все работает. Спасибо.
-
Ответ
Юлия, спасибо вам за отзыв! Мы тщательно следим, чтобы клиенты всегда оставались довольны нашим сервисом и качеством деталей. Мы работаем над тем, чтобы заказы приходили быстро и получать их было удобно, при этом с минимальными затратами на доставку! Надеемся на продолжение сотрудничества!
-
-
Василий 8 октября 2019 14:18
Всё прекрасно.получил очень быстро и упаковано хорошо.Благодарю магазин за отличный сервис.Желаю ему развития и благополучия.Рекомендую этот магазин!!!!
-
Ответ
Василий, благодарим за отзыв! Мы стремимся, чтобы обслуживание в нашем магазине было максимально оперативным и качественным. Желаем стабильной печати!
-
-
Наталья 5 октября 2019 15:41
Отвратительно настолько , что даже обидно. Заказывала поглотитель чернил для принтера Epson L120 . На сайте не работала функция выбора формы оплаты, я позвонила по телефону , тут же женщина с приятным голосом предложила перевести деньги просто с карты на карту, я отказалась и выбрала "наложный платёж", женщина говорит так как сайт не работает , она оформит заказ сама : уточняет у меня фамилию, адрес, телефон , наименование товара и называет сумму к оплате - сумма отличается от указанной на сайте, женщина обьясняет мне что она сразу включили в стоимость почтовые расходы и комиссию почтового перевода. Однако по прибытию посылки Почта России берёт с меня ещё 50 рублей и показывает мне документ отправленный Чернила.ру где стоит стоимость перевода к оплате в 50 рублей, фамилия получателя в отправлении была указано неверно-почтовые работники не хотели отдавать посылку, кое-как уговорила. И это не последняя беда-вместо поглотителя чернил для модели принтера L120, прислали для принтера L 110. Упаковано было всё в огрызок какого-то картона ( вероятно коробку с помойки подобрали и порвали на куски для упаковки ).
Я позвонила в компанию, мне ответил мужчина и сказал что он не знает с кем я разговаривала, он ответственности не несёт и вообще заказ принимала стажёр .
Уважаемый предприниматель Скворцов А В, если Вы берёте заказы о всей России ответственно относитесь к доверию людей и дорожите своей репутацией,если Вы присылаете взаимозаменяемую деталь, при оформлении заказа предупредите об этом и не накручивайте стоимость после оформления заказа, и совсем стыдно при получении претензии прикрываться стажёром.
Спасибо, однако , что вместо хоть какого-то поглотителя чернил не положили в коробку камень или кусок дерьма ( заказы ведь принимаете не Вы и как докажешь что я заказала по интернету)-
Ответ
Наталья, благодарим за отзыв!
Мы провели служебное расследование по Вашему отзыву.
1. По поводу товара у нас в наименовании на сайте указаны базовые модели принтеров, однако эта деталь подходит на бОльшее количество устройств, в том числе на Epson L120 и это указано в характеристиках к товару. По Вашему заказу Вам выслан верный товар, такой же, как и в оформленном заказе. Деталь именно для Вашего устройства.
2. По поводу оформления заказа. Вы положили товары в корзину, т.к. Вы не указали на сайте Ваших контактных данных: ФИО, номер, тел, адрес доставки - сайт не давал Вам оформить заказ самостоятельно. Также в связи с тем, что не было указано адреса Вам и не была показана стоимость доставки. При оформлении заказа нашим менеджером, т.к. были внесены все данные Вам и была озвучена стоимость с учетом доставки в Хабаровский край. В стоимость доставки входит стоимость страхового сбора и сама доставка, согласно тарифам Почты России. Комиссия за наложенный платеж не входит в эту стоимость и оплачивается отдельно при получении в почтовом отделении. О чем Вас предупредили и именно для того, чтобы избежать этих расходов Вам и предлагали оплатить на банковскую карту, но Вы отказались и выбрали наложенный платеж. Информация по оплате с наложенным платежом также указана на нашем сайте в разделе: http://4ernila.ru/dostavka-i-oplata/sposoby-oplaty-zakaza/nalozhennyy-platezh/
3. Да, действительно в Вашем заказе была допущена ошибка в фамилии. Заказ был оформлен 13 сентября и в тот же день отправлен. О том, что фамилия указано неверно Вы сообщили нам 16 сентября. Мы сразу же известили об этом сотрудников Почты, которые должны были внести изменения в базу данных, для того, чтобы посылку Вам выдали без проблем. Мы сообщим им о произошедшей ситуации, для того, чтобы подобное более не повторялось.
4. Мы сожалеем, что у Вас остались столь негативные впечатления о работе с нашей компанией. Приносим извинения за испорченное настроение.
Тем не менее, желаем Вам приятной печати и качественных отпечатков.
-
-
Евгений 3 октября 2019 13:55
Спасибо магазину за реально оригинальный и быстро поставленный товар! Доставка быстрее всех, по очень доступной цене, оперативность выполнения не может не радовать! Благодарю!
-
Ответ
Евгений, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось сотрудничать с нашей командой. Надеемся порадовать Вас качеством нашего сервиса вновь;)
-
-
Ирина Лопатина 3 октября 2019 06:57
Спасибо за доставку. Мне очень понравилась работа ваших сотрудников. Работа четко и отлаженно поставлена. Каждый день я получала оповещения о передвижении моего заказа. Приятно иметь с Вами дело!
-
Ответ
Ирина, спасибо за отзыв! Всегда приятно получать теплые слова о своей работе. Будем рады и дальше помогать Вам приобретать качественные расходники для печати!
-
-
Сергей 2 октября 2019 21:22
Молодцы! Спасибо, всем сотрудникам. Заказ выполнен отлично.
-
Ответ
Сергей, спасибо за отзыв! Наш персонал - наша гордость! Именно эти люди доставляют Вам качественное обслуживание. От имени всей команды говорим Вам: "Спасибо, что Вы с нами"!
-
-
Максим 30 сентября 2019 13:42
Всё быстро и четко. Придраться не к чему. Очень доволен.
-
Ответ
Максим, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось сотрудничать с нашей командой. Надеемся и дальше радовать качеством сервиса.
-
-
Константин 25 сентября 2019 13:25
Спасибо, после оформления заказа со мной сразу связался менеджер, предоставил реквизиты для оплаты. После оплаты в течении суток товар был отправлен. Приятное общение, быстрая обработка данных, быстрая отправка товара.
-
Ответ
Константин, спасибо за отзыв! Мы стремимся сделать сборку, отправку и доставку быстрее с каждым днем. Спасибо, что Вы выбрали нас!
-
-
Михаил 17 сентября 2019 14:03
Спасибо большое компании Чернила.ру!! Оставив заказ, получил консультацию, и сам заказ даже раньше срока, чем предполагалось!!
Отличный сайт! Рекомендую. Качеством сервиса и товара остался доволен!!!!!-
Ответ
Спасибо за отзыв, Михаил! Всегда приятно получать теплые слова о своей работе. Мы стремимся сделать доставку во все регионы максимально оперативной и надежной. Надеемся, что вы и впредь останетесь довольны качеством обслуживания в нашем магазине!
-
-
Екатерина 12 сентября 2019 22:46
Заказала авточип и картридж. Авточип пока вроде работает, картридж ещё не заправляла, так как старый не закончился. Всё дошло в хорошем состоянии
-
Ответ
Екатерина, благодарим за отзыв! Нам важно чтобы каждый клиент был доволен качеством товаров и скоростью доставки. Желаем приятной стабильной печати!
-
-
Евгения 12 сентября 2019 21:45
Компания супер. Работают профи,все объяснили,показали. Заказала вечером,утром уже забрала заказ. Рекомендую!!!!!!!
-
Ответ
Евгения, спасибо за отзыв! Наша команда стремится к тому, чтобы каждый клиент оставался в восторге от нашего сервиса. Желаем Вам стабильной печати!
-
-
Александр Николаевич 5 сентября 2019 13:00
Спасибо, сотрудники внимательные, доброжелательные. Заказ выполнен отлично.
-
Ответ
Александр, спасибо вам за отзыв! Нам важно чтобы покупки в нашем магазине были удобными и приятными. Желаем приятной стабильной печати!
-
-
Андрей Владимирович Буцыкин 29 августа 2019 14:46
Как всегда товар качественный. Заказ быстро обработали, быстро отправили. Спасибо
-
Ответ
Андрей, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вам нравится сотрудничать с нашей командой. Надеемся и дальше радовать вас качеством нашего сервиса!
-
-
Светлана 28 августа 2019 17:03
Добрый вечер! Получила свой заказ.Все замечательно, претензий нет.Все быстро и четко! Благодарю! Удачи вам ребята!
-
Ответ
Светлана, спасибо за высокую оценку нашей работы! Наша команда стремится к тому, чтобы каждый клиент оставался в восторге от нашего сервиса. Желаем приятной печати!
-