Доставка и Оплата


Мы стараемся сделать процесс покупки в нашем магазине наиболее приятным и удобным, а доставку Вашего заказа наиболее быстрой!


Варианты получения заказа:

Сроки
Стоимость
Оплата
Собственные ПВЗ
Бесплатно
СДЭК
Доставка СДЭК
От 190  до 340 
От 264  до 420 
по предоплате
Прочее
Сроки
Стоимость
Оплата
Рейсовым автобусом
Отправка заказа маршрутными транспортными средствами (автобусы, маршрутки и т.п.). Стоимость доставки включает в себя только доставку до вокзала и отправку заказа и не включает тарифы перевозчика (водителя). Если Вам нужно быстро получить заказ, то этот способ для Вас.
Отгрузка заказа
10 мая 2021
100 
по предоплате
ТК ПЭК
Стоимость отгрузки 100 руб включает в себя ТОЛЬКО ДОСТАВКУ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ и ОТПРАВКУ ЗАКАЗА и не включает тарифы перевозчика. За доставку между городами оплачивает получатель при получении.
Отгрузка заказа
в течение 3 дней
100 
по предоплате
ТК GTD (КИТ)
Стоимость отгрузки 100 руб включает в себя ТОЛЬКО ДОСТАВКУ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ и ОТПРАВКУ ЗАКАЗА и не включает тарифы перевозчика. За доставку между городами оплачивает получатель при получении.
Отгрузка заказа
в течение 3 дней
100 
по предоплате
ТК Энергия
Стоимость отгрузки 100 руб включает в себя ТОЛЬКО ДОСТАВКУ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ и ОТПРАВКУ ЗАКАЗА и не включает тарифы перевозчика. За доставку между городами оплачивает получатель при получении.
Отгрузка заказа
в течение 3 дней
100 
по предоплате
ТК Желдорэкспедиция
Стоимость отгрузки 100 руб включает в себя ТОЛЬКО ДОСТАВКУ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ и ОТПРАВКУ ЗАКАЗА и не включает тарифы перевозчика. За доставку между городами оплачивает получатель при получении.
Отгрузка заказа
в течение 3 дней
100 
по предоплате
ТК Деловые линии
Стоимость доставки 150 руб включает в себя ТОЛЬКО ДОСТАВКУ ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ и ОТПРАВКУ ЗАКАЗА и не включает тарифы перевозчика. За доставку между городами оплачивает получатель при получении.
Отгрузка заказа
в течение 3 дней
150 
по предоплате
ТК Байкал-Сервис
Отгрузка заказа
в течение 3 дней
200 
по предоплате
Курьер
Сроки
Стоимость
Оплата
Курьерская доставка заказа
Курьер доставит
10 мая 2021
300 
Вызов инженера сервис центра
Диагностика принтера /мфу А4 / А3 на месте выезда - от 500 руб.в час (оплата минимум 2 часа). Диагностика плоттера, напольного принтера/мфу - 1500 руб. в час (минимум 1 час).
Курьер доставит
в течение 3 дней
От 500 
по предоплате
Забрать и привезти картриджи на заправку
Курьер доставит
10 мая 2021
300 
по предоплате
Забрать принтер / мфу на сервис и привезти обратно
Курьер доставит
в течение 3 дней
500 
по предоплате
Забрать плоттер на сервис и привезти обратно
Курьер доставит
в течение 3 дней
1 500 
по предоплате


Ход выполнения Вашего заказа:

Если Вы оформили заказ в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 по МСК, то менеджер связывается с Вами для подтверждения Вашего заказа в течении часа. В случае если Вы оформили заказ в иное время менеджер свяжется с Вами в течении часа после наступления своего рабочего времени, т.е. в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК.


Способы оплаты заказа (расшифровка):

Наличными


Оплата банковской картой (Эквайринг)


Яндекс.Деньги


С карты на карту


Наложенный платеж 100%

Оплата заказа при получении. Отправка заказа производится только после подтверждения заказа по телефону


Частичный наложенный платеж

Оплата двойной стоимости доставки заказа, остальное - наложенный платеж.


Оплата по счету

После подтверждения заказа, выставляется счет на оплату в электронном виде.


WebMoney


Денежный перевод "Золотая Корона"



Способы получения заказа (расшифровка):

Самовывоз

Самовывоз товара производится только после оформления заказа в интернет-магазине Чернила.ру

Оформить заказ Вы можете любым удобным для Вас способом:

- Самостоятельно в любом удобном для Вас месте и с любого устройства.
- В центральном офисе и пунктах выдачи заказов.
- По телефону горячей линии или через диалог с on-line консультантом на сайте.
- Через e-mail, skype или соцсети.

Ход выполнения заказа:

  1. Если Вы оформляли заказ самостоятельно в удаленном месте, то после оформления заказа с Вами связывается менеджер нашего магазина для уточнения деталей Вашего заказа. Если Вы оформили заказ в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК, то менеджер связывается с Вами для подтверждения Вашего заказа в течении часа. В случае если Вы оформили заказ в иное время менеджер свяжется с Вами в течении часа после наступления своего рабочего времени, т.е. в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК.
  2. В случае отсутствия товара на выбранном складе менеджер сообщает о ближайшем предполагаемом сроке его поставки на склад. В случае частичного отсутствия товара Вы можете получить сначала имеющиеся товары, а затем забрать оставшуюся часть заказа.
  3. Внимание! Для поставки товара "под заказ" стоимостью до 10 000 руб. необходима 100% предоплата.
  4. Для поставки товара "под заказ" стоимостью свыше 10 000 руб. необходима предоплата не менее 50% от стоимости заказа.
  5. Вам необходимо подъехать в выбранный Вами пункт выдачи заказа. Для получения заказа Вам необходимо назвать номер заказа, либо ФИО, на которые он оформлен.
  6. Внимание! При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность или печать от организации-плательщика.
  7. После выдачи заказа Вам необходимо:
    • Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.
    • Убедиться в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверить работоспособность механических узлов.
    • Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!

Курьерская доставка

Доставка заказов курьером до двери. Курьер может забрать принтер в сервис, картриджи на заправку, привезти их обратно.

1. Если Вы оформили заказ на заправку картриджей до 12.00, курьер заберет их в этот же день. На заказы оформленные после 12.00 курьер выезжает на следующий день.

2. Курьер забирает принтеры в сервисный центр на следующий день после оформления заказа.

3. Плоттеры курьер забирает в течение 1-2 дней с момента оформления заказа.

Курьер свяжется с Вами по телефону перед тем как приехать.

Стоимость курьерской доставки:

1. Забрать картриджи на заправку и отвезти обратно по Ростову-на-Дону, кроме Суворовского - 300 руб. Для Суворовского 400 руб.

2. Более 5 картриджей забираем и привозим назад бесплатно.

3. Забрать принтер/мфу А4/А3 до 20 кг на ремонт и отвезти обратно - 500 руб. Если вы сдаете в сервис более 1 принтера, +300 руб. за каждый последующий.

4. Забрать плоттер на ремонт - 1000 руб. Доставка обратно из сервиса - 1000 руб. Данная цена действует если Вы помогаете курьеру с погрузкой плоттера и не требуются услуги грузчика.

5. Если Вы не помогаете курьеру с погрузкой плоттера, дополнительно оплачиваются услуги грузчика - 500 руб. в час.


Почта России

Доставка Почтой России по адресу, который указывается при оформлении заказа. Получить заказ Вы можете в Вашем почтовом отделении, индекс которого Вы указываете при оформлении заказа.

Ход выполнения заказа:

1. После оформления заказа с Вами связывается менеджер нашего магазина для уточнения деталей Вашего заказа. Если Вы оформили заказ в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК, то менеджер связывается с Вами для подтверждения Вашего заказа в течении часа. В случае если Вы оформили заказ в иное время менеджер свяжется с Вами в течении часа после наступления своего рабочего времени, т.е. в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК.

Внимание! Отправка наложенным платежом осуществляется только после подтверждения заказа покупателем письменно или по телефону! В подтверждении вы указываете свои ФИО и полный адрес с индексом для отправки почтой.

2. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам Почты России. Рассчитать примерную стоимость доставки можно здесь (вид отправления ценная посылка).

Внимание! Стоимость является примерной. т.к. не включает в себя стоимость упаковки, а также страховой сбор при пересылке с наложенным платежом. Окончательную стоимость Вы можете узнать у менеджера компании.

3. После подтверждения заказ отправляется Почтой России. Вам сообщается идентификатор отправления, по которому на сайте Почты России Вы можете отслеживать местоположение посылки. Ссылка на сайт Почты России для отслеживания посылки здесь (откроется в новом окне).

Внимание! Сдача посылок на почту происходит по мере их накопления – 1-2 раза в неделю! День отправки сообщается менеджером при звонке, либо в e-mail письме. Также обращаем Ваше внимание на то, что идентификаторы вносятся в систему отслеживания отправлений Почты России спустя 2-3 дня после приема.

4. После поступления Вашего заказа в Ваше почтовое отделение, почтальон должен принести Вам квитанцию в почтовый ящик. С этой квитанцией Вы идете в почтовое отделение в окно выдачи посылок и забираете Ваш заказ.

Внимание! К сожалению, почтальоны не всегда доносят квитанции до адресата, поэтому советуем периодически отслеживать местонахождение Вашей посылки через сайт почты.

ЧЕРНЫЙ СПИСОК ПОКУПАТЕЛЕЙ - это клиенты, не забравшие свою посылку на почте. В результате посылка идет на возврат и наша компания оплачивает почтовые расходы в двойном размере. Эти клиенты при повторном заказе обслуживаются только по ПРЕДОПЛАТЕ.


Транспортными компаниями

Доставка транспортными компаниями осуществляется только по городам России и по 100% предоплате.

1. Отгрузка заказов в транспортную компанию происходит в течение 2-3–х рабочих дней после поступления денежных средств на счет.

2. Доставка до транспортной компании от 100 руб.

3. Стоимость трансфера между городами покупатель оплачивает транспортной компании согласно тарифам перевозчика

Внимание! Получать свой заказ Вы будете на складе транспортной компании в своем городе! (Экспедирование по Вашей области осуществляется силами клиента и за счет клиента. Интернет-магазин не занимается организацией экспедирования по Вашей области!!!)

Ход выполнения заказа:

  1. После оформления заказа с Вами связывается менеджер нашего магазина для уточнения деталей Вашего заказа. Если Вы оформили заказ в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК, то менеджер связывается с Вами для подтверждения Вашего заказа в течении часа. В случае если Вы оформили заказ в иное время менеджер свяжется с Вами в течении часа после наступления своего рабочего времени, т.е. в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК.
  2. После подтверждения заказа Вам выставляют счет на оплату. Оплатить заказ Вы можете любым удобным для Вас3. По согласованию с Вами заказ доставляется в офис выбранной Вами ТК.
  3. После отправки на Ваш e-mail отправляется скан товарно-транспортной накладной с идентификатором для отслеживания груза.
  4. По прибытию заказа в ваш населенный пункт, Вам необходимо забрать его в офисе терминала транспортной компании, либо заказать "доставку до двери".

Для ознакомления с направлениями, тарифами, а также адресами Транспортных Компаний, щелкните соответствующую ссылку. Вот основные транспортные компании, с которыми мы работаем:

Транспортная компания "Желдорэкспедиция" - ж/д доставка: http://jde.ru/

Транспортная компания "ПЭК"- автодоставка: http://www.pecom.ru/ru/calc/

Транспортная компания "GTD" - автодоставка: http://www.tk-kit.ru/tarifi/

Транспортная компания "Энергия" - автодоставка.


Рейсовым автобусом

  1. Доставка осуществляется только по городам России и по 100% предоплате.
  2. Отправка заказов происходит в течение 2-3х рабочих дней после поступления денежных средств на счет.
  3. Доставка до места отправки и отправка заказа от 100 руб, в зависимости от габаритов посылки
  4. Стоимость доставки покупатель оплачивает водителю

Ход выполнения заказа:

1. После оформления заказа с Вами связывается менеджер нашего магазина для уточнения деталей Вашего заказа. Если Вы оформили заказ в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК, то менеджер связывается с Вами для подтверждения Вашего заказа в течении часа. В случае если Вы оформили заказ в иное время менеджер свяжется с Вами в течении часа после наступления своего рабочего времени, т.е. в пн.-пт. c 10 до 18 по будням и сб. с 10 до 17 МСК.

2. После подтверждения заказа Вам выставляют счет на оплату. Оплатить заказ Вы можете любым удобным для Вас способом подробнее здесь:

3. После оплаты заказа с Вами связывается менеджер нашей компании и уточняет удобные для Вас дату и интервал прибытия автобуса/поезда.

4. Заказ отправляется выбранным Вами способом. После чего Вам высылается смс уведомление с местом и временем прибытия и номером поезда/автобуса.

4.В назначенном месте и в назначенное время встречаете автобус/поезд с Вашим заказом на борту. По фамилии и номеру мобильного телефона забираете заказ, оплачивая необходимую сумму доставки.